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CARTA DEI SERVIZI



La Carta dei Servizi di POLIAMBULATORIO ARCELLA è uno strumento di informazione volto a tutelare la Persona nel suo diritto alla Salute, garantendo il rispetto di precisi standard qualitativi e quantitativi dei servizi offerti e regolando i rapporti tra la nostra Struttura, erogatrice di prestazioni sanitarie, e i Cittadini Utenti, secondo la direttiva emanata il 19.05.1995 dal Consiglio dei Ministri.
POLIMBULATORIO ARCELLA, consapevole della grande tradizione della Medicina Padovana, si impegna a fornire visite specialistiche, accertamenti tecnico-strumentali e prestazioni sanitarie conformi ai progressi della moderna scienza medica e sempre più rispondenti alle necessità dei Pazienti, per soddisfare con professionalità ogni esigenza di prevenzione, assistenza, diagnosi e cura.
Con la Carta dei Servizi, compendio di informazioni utili per facilitare l'accesso e la fruizione alle nostre prestazioni specialistiche, POLIAMBULATORIO ARCELLA stipula un patto di proficua collaborazione tra la nostra Struttura, i suoi operatori e gli Utenti al fine di perseguire l'innalzamento continuo del livello delle prestazioni erogate invitando il Paziente a verificare il rispetto degli impegni assunti, ad esigerne l'osservanza e ad avanzare proposte utili al conseguente orientamento ottimale del servizio.
POLIAMBULATORIO ARCELLA si impegna inoltre ad osservare con assoluto rispetto i "Principi sull’erogazione dei servizi pubblici" enunciati dalla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27.01.1994 e quelli espressi nella Carta Europea dei Diritti del Malato emanata a Bruxelles il 15.11.2002.


CartaServizi




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